Les hôpitaux et cliniques doivent faire face à une augmentation continue du nombre de réclamations de patients. Selon l’assureur Sham, d’après Les Echos, les hôpitaux et cliniques sont condamnés dans 5 % des cas avec un coût moyen des réclamations devant les juridictions administratives de 272 847 euros en 2014. Toutefois, 40 % des dossiers se règlent à l’amiable.