Depuis le 1er juillet 2025, la fonction publique française accélère l’intégration de l’intelligence artificielle au sein des services. Des agents conversationnels sont progressivement proposés pour accompagner les personnels dans leurs démarches administratives et améliorer le service aux usagers. Cette transformation ambitieuse vise à renforcer l’efficacité, tout en suscitant de nouveaux besoins de formation pour tous les agents publics.