Lancé en 2017 par le gouvernement, le programme « Action publique 2022 » ambitionnait de dématérialiser totalement les démarches administratives pour 2022. Le premier programme baptisé «PAGSI » (programme d’action gouvernemental pour la société de l’information) avait notamment abouti à la création du portail Service-Public.fr en 2000. Le plan ADELE (ADministration ÉLEctronique) avait ensuite vu naître 140 mesures permettant une dématérialisation de l’ensemble des démarches administratives. Lui succède en 2012 le plan « France numérique 2012 » qui permettra de voir 76% des procédures les plus attendues par les usagers être dématérialisées. Dès 2016, l’outil France Connect est déployé ; il permet d’utiliser un compte, un identifiant et un mot de passe uniques pour tous les services publics en ligne (impôts, caisse d’allocations familiales, mairie, etc.). En mai 2018, la Commission européenne classe la France en 13ème position européenne en matière de services publics numériques ; elle est toutefois classée 4ème en termes de données ouvertes.
https://www.vie-publique.fr/eclairage/18925-e-administration-du-pagsi-au-programme-action-publique-2022